Aan de slag met je Verzuimverzekering Optimaal
Je hebt gekozen voor de Verzuimverzekering Optimaal met bijbehorende dienstverlening en arbodienstverlening van ArboNed. Een goede keuze, want daarmee heb je uitgebreide dekking voor verzuim en preventie. Daarnaast kun je rekenen op dienstverlening die je helpt bij het voorkomen en verminderen van verzuim. Op deze pagina vind je alle praktische informatie om direct goed van start te gaan. Zo haal je vanaf dag één het beste uit je verzekering.
Praktische informatie over je verzekering
Je Verzuim- en preventiespecialist
Je Verzuim- en preventiespecialist
Je persoonlijke Verzuim- en preventiespecialist helpt je onder andere met praktische preventie, verzuimbegeleiding en casemanagement.
Verzuim- en preventiespecialist
Telefoon: (0182) 544 904
E-mail: verzuimpreventiespecialist@goudse.com
1. Zieke medewerker
Vragen over je zieke medewerker
Is een medewerker ziek? Dan zorgt jouw Verzuim- en preventiespecialist voor actieve begeleiding van A tot Z. Van het opstellen van een plan van aanpak tot het inzetten van interventies en het contact houden met jouw zieke werknemer, jou én de arbodienst. Alles om je medewerker weer snel en duurzaam aan het werk te helpen.
Je kunt via de online omgeving van De Goudse doorgeven dat een medewerker ziek, weer beter of deels hersteld is. Wij zorgen er vervolgens voor dat ArboNed op de hoogte is.
Wil je weten hoe je inlogt in de onlineomgeving? Ga dan naar ‘Beheer’ (onder aan deze pagina).
Wil je weten hoe je inlogt in de onlineomgeving? Ga dan naar ‘Beheer’ (onder aan deze pagina).
Je meldt je werknemer ziek op de eerste verzuimdag. Dan kan de begeleiding door de Verzuim- en preventiespecialist snel starten. Bovendien weet je dan zeker dat wij na je eigenrisicotermijn kunnen starten met uitkeren, als dit nodig blijkt te zijn. Meld je de werknemer later dan vier werkdagen na de eerste ziektedag ziek? Dan tellen wij de dagen tot de dag waarop we de melding van jou hebben ontvangen op bij de eigenrisicoperiode.
Let op: maak je geen gebruik van de salariskoppeling? Controleer dan ook meteen de gegevens van de werknemer, zodat we de uitkering baseren op de juiste informatie.
Let op: maak je geen gebruik van de salariskoppeling? Controleer dan ook meteen de gegevens van de werknemer, zodat we de uitkering baseren op de juiste informatie.
Zodra jouw werknemer weer (een deel van zijn uren) werkt, is het belangrijk dat je de ziekmelding wijzigt in onze online omgeving. Dit geldt ook als jouw werknemer andere werkzaamheden gaat doen waaraan je een bepaalde loonwaarde kunt koppelen. Heb je vragen over hoe je het percentage moet vaststellen dat jouw werknemer hersteld is of passende arbeid verricht? Neem dan contact op met je Verzuim- en preventiespecialist.
De Verzuimverzekering Optimaal biedt jou als werkgever financiële bescherming als een van je werknemers ziek wordt. De verzekering zorgt voor loondoorbetaling bij ziekte en professionele ondersteuning bij verzuim en re-integratie. De Verzuimverzekering Optimaal dekt deze kosten.
Start je werknemer met een re-integratietraject om weer beter te worden? Dan kun je gebruikmaken van een re-integratiebudget dat tot 100% van de kosten per ziektegeval vergoedt wanneer de eerste ziektedag op of na de ingangsdatum van de Verzuimverzekering Optimaal ligt. Doorloop hiervoor de volgende stappen:
- Bespreek de situatie
Je Verzuim- en preventiespecialist of jouw arbodienst neemt contact met je op en bespreekt samen met jou de situatie van je zieke werknemer. De Verzuim- en preventiespecialist spreekt de werknemer ook.
- Advies over begeleiding
Is duidelijk welke begeleiding nodig is? Dan stemt de specialist zo nodig het advies af met de arbodienst. Ook bepaalt de specialist of er recht is op re-integratievergoeding om dit advies uit te kunnen voeren, en deelt deze informatie met de arbodienst als dat van toepassing is.
Is medische begeleiding nodig? Dan ontvangt je werknemer advies van de arbodienst.
Gaat het om niet-medische begeleiding? Dan ontvangt je werknemer advies van de Verzuim- en preventiespecialist of de arbodienst.
- Start van de begeleiding
Na goedkeuring kan de begeleiding van start gaan. Jouw Verzuim-en preventiespecialist of arbodienst plant de afspraak met de werknemer in. Als de offerte voor dienstverlening naar jou is gestuurd, moet je hier eerst mee akkoord gaan door dit te bevestigen aan de aanbieder.
- Na de begeleiding
Is de begeleiding afgerond? Dan kun je de nota indienen bij de Verzuim- en preventiespecialist. Doe dit uiterlijk een maand nadat je die van de dienstverlener of leverancier hebt ontvangen. Wij vergoeden dan binnen een maand het bedrag.
Via het klantportaal Vandaag van ArboNed heb je altijd inzicht in je verzuimcijfers en de voortgang van ziekmeldingen. Je vindt er onder andere:
- Overzichtelijke rapportages en trends
- De terugkoppeling van bijvoorbeeld de bedrijfsarts
Je inloggegevens en instructies over het gebruik van Vandaag ontvang je van ArboNed. Heb je nog vragen over het gebruik van Vandaag? Neem dan contact op met ArboNed via klantenservice@arboned.nl of (030) 299 64 44.
Je Verzuim- en preventiespecialist heeft ook toegang tot Vandaag. De communicatie van de Verzuim- en preventiespecialist met de werknemer verloopt niet via dit portaal maar via de beveiligde mail. Hulp nodig bij het volgen van verzuim? Schakel dan je Verzuim- en preventiespecialist in.
Log hier in: VANDAAG
Als werkgever heb je bij ziekte van een werknemer wettelijke verplichtingen, vastgelegd in de Wet verbetering poortwachter. Je moet samen met je medewerker stappen zetten om zo snel mogelijk weer aan het werk te gaan. Onze Verzuim- en preventiespecialist helpt je hierbij en bewaakt het hele traject. Zo weet je zeker dat je voldoet aan de regels en geen risico loopt op loonsancties. Met de Poortwachtergarantie ben je volledig gedekt, zolang je de adviezen van de Verzuim- en preventiespecialist opvolgt.
Je hebt gekozen voor de arbodienstverlening van ArboNed. Met deze arbodienst werkt jouw Verzuim- en preventiespecialist nauw samen. Hoe deze specialist met jouw arbodienst samenwerkt, zie je in dit Verzuimverzekering Optimaal activiteitenoverzicht.
Meer informatie over het arbopakket BasisPlus van ArboNed, dat afgestemd is op de dienstverlening van de Verzuim- en preventiespecialist, vind je in het activiteitenoverzicht ArboNed.
Meer informatie over het arbopakket BasisPlus van ArboNed, dat afgestemd is op de dienstverlening van de Verzuim- en preventiespecialist, vind je in het activiteitenoverzicht ArboNed.
Vragen over verzuim en arbeidsconflicten
Je hoeft een ziekmelding bij een arbeidsconflict niet zomaar te accepteren. Ga het gesprek aan met je werknemer om het conflict op te lossen en schakel voor advies met de Verzuim- en preventiespecialist. Samen kun je naar mogelijke oplossingen kijken, zoals een mediator. Meld de ziekmelding én het conflict altijd direct via de onlineomgeving van De Goudse. De Verzuim- en preventiespecialist neemt dan snel contact op. Voor juridische vragen kun je kosteloos eenmalig advies krijgen.
Dat mag als er geen sprake is van ziekte en de bedrijfsarts aangeeft dat er geen beperkingen meer zijn. Geeft de werknemer geen gehoor, dan kun je hem sommeren en waarschuwen. Schakel bij twijfel een jurist in. Adviseert de bedrijfsarts een mediator, zet deze dan snel in. Je Verzuim- en preventiespecialist helpt je op weg.
Een verzuimprotocol helpt je om structuur aan te brengen. Je Verzuim- en preventiespecialist denkt graag met je mee.
Zowel jij als je werknemer hebben re-integratieverplichtingen. Werkt je werknemer niet mee? Dan kun je na formele waarschuwingen een sanctie opleggen, zoals het opschorten van het loon. Meld dit altijd bij De Goudse. Overleg met je Verzuim- en preventiespecialist.
Ga eerst het gesprek aan. Verandert er niets? Dan kun je stappen ondernemen, zoals waarschuwen of het loon opschorten. Let op: dit kan alleen in bepaalde situaties en met de juiste onderbouwing. Soms zijn sancties niet toegestaan, bijvoorbeeld als het probleem (deels) bij de werkgever ligt. Je Verzuim- en preventiespecialist helpt je hierbij.
Meld dit bij het UWV én in de onlineomgeving van De Goudse. Bij langdurige ziekte (>10 weken) volgt een eindevaluatie via de arbodienst. Ben je eigenrisicodrager voor de Ziektewet en/of WGA? Dan blijft monitoring belangrijk. Voor begeleiding neem je contact op met je Verzuim- en preventiespecialist.
Ja, als dat het herstel of de re-integratie niet in de weg zit. Bij twijfel kan de bedrijfsarts hierover oordelen. De werknemer moet net als normaal vakantiedagen opnemen, ook als hij gedeeltelijk werkt. Tijdens de ziekte bouwt hij wettelijke vakantiedagen op. Let op: voor het afschrijven van bovenwettelijke dagen is schriftelijke toestemming of een cao-afspraak nodig.
Vragen over re-integratie en tweede spoor
Een tweede spoortraject begeleidt je werknemer naar ander werk buiten je bedrijf. Jij blijft verantwoordelijk voor een goed verloop: zorg voor heldere afspraken, voortgangsrapportages en inzet op daadwerkelijke plaatsing. Je Verzuim- en preventiespecialist ondersteunt je in het hele proces.
Ja. Uiterlijk in week 8 leg je afspraken vast over werkhervatting of contactmomenten, ook als het verzuim kort lijkt. Je Verzuim- en preventiespecialist helpt je hiermee.
Omdat het UWV toetst of jij voldoende hebt gedaan aan re-integratie, als je werknemer na twee jaar een WIA-uitkering aanvraagt. Begin dus vanaf de eerste ziektedag met vastleggen. Je Verzuim- en preventiespecialist helpt je hierbij.
Vragen over een transitievergoeding
Als je afscheid neemt van een werknemer, krijg je soms te maken met de transitievergoeding. Dat is een wettelijke vergoeding die je als werkgever moet betalen als jij het initiatief neemt om het dienstverband te beëindigen. Bijvoorbeeld bij ontslag, reorganisatie of als je een tijdelijk contract niet verlengt.
De vergoeding is bedoeld als steuntje in de rug voor je werknemer, om de overstap naar een nieuwe baan makkelijker te maken. Denk aan het betalen van scholing, sollicitatietraining of tijdelijke inkomensondersteuning.
De vergoeding is bedoeld als steuntje in de rug voor je werknemer, om de overstap naar een nieuwe baan makkelijker te maken. Denk aan het betalen van scholing, sollicitatietraining of tijdelijke inkomensondersteuning.
Je bent verplicht een transitievergoeding te betalen in de volgende situaties:
- Je beëindigt zelf het contract van je werknemer.
- Je verlengt een tijdelijk contract niet.
- Je laat iemand gaan na langdurige ziekte (na twee jaar loondoorbetaling).
- De werknemer neemt ontslag omdat jij ernstig verwijtbaar hebt gehandeld (bijvoorbeeld bij een onveilig werkklimaat of het structureel niet betalen van loon).
Let op: ook bij een klein bedrijf met minder dan 50 medewerkers geldt deze regeling. Er is geen uitzondering voor mkb-ondernemers. Zie ook de vraag hieronder.
Je bent iemand geen vergoeding schuldig in de volgende gevallen:
- De werknemer neemt zelf ontslag (zonder bijzondere reden).
- De werknemer gaat met pensioen.
- Je bedrijf is failliet verklaard of verkeert in surseance.
Let op: ook bij een klein bedrijf met minder dan 50 medewerkers geldt deze regeling. Er is geen uitzondering voor mkb-ondernemers. Zie ook vraag 2.
De hoogte van de transitievergoeding hangt af van:
- het bruto maandsalaris van de werknemer (inclusief vakantiegeld en vaste toeslagen);
- de duur van het dienstverband.
Van deze vergoeding mag je in sommige gevallen nog kosten aftrekken. Zie ook vraag 5.
De wettelijke formule
De vergoeding is één derde maandsalaris per gewerkt dienstjaar.
Voor een deel van een jaar reken je dat evenredig om.
Rekenvoorbeeld
Een medewerker werkt 6 jaar bij je bedrijf en verdient € 3.000 bruto per maand.
Dan bereken je:
6 × (⅓ × € 3.000) = € 6.000 bruto.
Werkte de medewerker korter dan een jaar? Dan bereken je het deel evenredig, bijvoorbeeld 4 maanden is 4/12 van ⅓ maandsalaris.
Maximum
De transitievergoeding is maximaal € 98.000 bruto (2025).
Verdient je medewerker meer dan dat op jaarbasis, dan geldt maximaal één bruto jaarsalaris.
Wil je het precies weten?
Gebruik de actuele rekentool van de rijksoverheid of AWVN:
Stap 1/5 | Transitievergoeding | Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid | Rijksoverheid.nl
Transitievergoeding berekenen (AWVN)
Ja, dat mag in sommige gevallen. Heb je bijvoorbeeld een opleiding of outplacementtraject betaald om je medewerker aan ander werk te helpen?
Dan mag je die kosten in mindering brengen op de transitievergoeding. Maar alleen als dat vooraf schriftelijk is afgesproken.
Betaal de transitievergoeding uiterlijk binnen een maand na het einde van het dienstverband. Doe je dat later, dan betaal je wettelijke rente. Zorg dus dat je dit meeneemt in de eindafrekening van je medewerker.
Als een werknemer na twee jaar ziekte uit dienst gaat, heeft hij recht op een transitievergoeding. Voor werkgevers is dat een flinke kostenpost. Daarom kun je via het UWV een deel of soms de hele vergoeding terugvragen. Dat heet de Regeling compensatie transitievergoeding.
Wanneer kom ik in aanmerking?
Je kunt compensatie aanvragen als:
- je werknemer minimaal 104 weken ziek is geweest,
- je het dienstverband hebt beëindigd na die periode,
- én je de transitievergoeding hebt betaald aan de werknemer.
Ook bij een beëindiging met wederzijds goedvinden (de vaststellingsovereenkomst) kun je compensatie krijgen. Maar alleen als de reden langdurige arbeidsongeschiktheid is.
Wat heb ik nodig voor de aanvraag?
Zorg dat je de volgende documenten bij de hand hebt:
- de arbeidsovereenkomst van de werknemer
- de beëindigingsovereenkomst of UWV-ontslagbeschikking
- een berekening van de betaalde transitievergoeding
- een bewijs van betaling (zoals een loonstrook of bankafschrift)
Let op: De compensatieregeling vervalt per 1 juli 2026 voor werkgevers met 25 of meer werknemers.
Wanneer moet ik de aanvraag indienen?
- Binnen zes maanden nadat je de volledige transitievergoeding hebt betaald.
- Heb je de vergoeding in termijnen betaald? Dan telt de datum van de laatste betaling.
Ja. Hieronder zie je in één oogopslag wat je moet doen in welke situatie:
| Situatie | Moet je betalen? | Opmerking |
| Jij beëindigt contract (ontslag of niet verlengen) |
Ja | Wettelijke verplichting |
| Werknemer neemt zelf ontslag |
In principe niet | Maar wel als jij ernstig verwijtbaar bent |
| Na langdurige ziekte (2 jaar) |
Ja | Compensatie mogelijk via UWV, na 1 juli 2026 niet meer mogelijk voor bedrijven > 25 werknemers. |
| Pensioen of overlijden werknemer |
Nee | |
| Faillissement of surseance | Nee |
Natuurlijk, hier zijn ze.
- Bewaar alle documenten goed als je gebruikmaakt van de Regeling compensatie transitievergoeding. Het UWV kan achteraf om aanvullende bewijsstukken vragen, bijvoorbeeld bij controles of steekproeven.
- Wil je verzuim, uitval en ontslag zoveel mogelijk voorkomen?
Investeer in preventie en ontwikkeling. Een goed gesprek, opleidingsplan of inzet van preventiemaatregelen kan enorm schelen. Neem contact op met de HR Servicedesk van Peoplez voor HR-gerelateerde vragen. Heb je vragen over het verminderen en voorkomen van verzuim? Neem contact op met je Verzuim- en preventiespecialist.
2. Verzuim voorkomen
Vragen over verzuim voorkomen
Grip op verzuim begint met op tijd het gesprek aangaan met je medewerker. Door actief te investeren in een gezonde werkomgeving en alert te zijn op signalen van werkdruk of privéproblemen, voorkom je dat klachten uit de hand lopen.
Je Verzuim- en preventiespecialist denkt graag met je mee. Bijvoorbeeld door risico’s in je bedrijf of bij een specifieke medewerker in kaart te brengen en gericht advies te geven over passende preventieve maatregelen. Denk aan het inzetten van een budgetcoach bij financiële stress of het bieden van ondersteuning aan medewerkers die mantelzorg combineren met werk. Zo werk je samen aan duurzame inzetbaarheid – en voorkom je onnodig verzuim. Meer weten hoe je verzuim kunt voorkomen? Neem contact op met de Verzuim- en preventiespecialist.
Je Verzuim- en preventiespecialist denkt graag met je mee. Bijvoorbeeld door risico’s in je bedrijf of bij een specifieke medewerker in kaart te brengen en gericht advies te geven over passende preventieve maatregelen. Denk aan het inzetten van een budgetcoach bij financiële stress of het bieden van ondersteuning aan medewerkers die mantelzorg combineren met werk. Zo werk je samen aan duurzame inzetbaarheid – en voorkom je onnodig verzuim. Meer weten hoe je verzuim kunt voorkomen? Neem contact op met de Verzuim- en preventiespecialist.
Als ondernemer ben je verplicht om een aantal zaken op orde te hebben zodat je verzuim voorkomt. Je moet zorgen voor:
- Bedrijfshulpverleners (bhv’ers)
- Preventiemedewerkers
- Een Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (RI&E) per locatie
- Periodiek Medisch Onderzoek (PMO) voor medewerkers
Deze verplichtingen regel je eenvoudig via ons online loket, De Preventiezaak.
Let goed op in onze online winkel: je neemt deze dienst af via onze arbopartner ArboNed.
Hulp of advies nodig bij het regelen van de wettelijke verplichting om verzuim te voorkomen? De Verzuim- en preventiespecialist helpt je daarbij.
Omdat je gekozen hebt voor de Verzuimverzekering Optimaal met Dienstverlening bij Verzuimverzekering Optimaal bieden we je twee gegarandeerde budgetten:
- Preventiebudget: maximaal € 500 per dreigend ziektegeval. Dit budget wordt verdubbeld als je de Verzuimverzekering Optimaal hebt gecombineerd met een WGA-eigenrisicoverzekering en/of het WIA 0-tot-100 Plan van De Goudse.
- Preventiebudget op bedrijfsniveau: € 2.000 per jaar, 50% bijdrage per interventie. Dezelfde interventie 1 x per 3 jaar.
Je kunt het budget bij een dreigend ziektegeval inzetten voor bijvoorbeeld mantelzorgondersteuning, rouw of financiële zorgen. Ook kan de bedrijfsarts of de praktijkondersteuner van jouw arbodienst op basis van medische gronden preventieve ondersteuning adviseren. Denk bijvoorbeeld aan fysiotherapie of psychologische zorg.
Het preventiebudget op bedrijfsniveau kun je gericht voor jouw bedrijf inzetten na goedkeuring van de Verzuim- en preventiespecialist. De volgende activiteiten komen voor vergoeding in aanmerking:
- Training preventiemedewerker
- Training bedrijfshulpverlening
- Training verzuimgesprekken
- Vitaliteitsexpert/duurzaamheidscoach gericht op het onder de aandacht brengen van vitaliteit en gezonde levensstijl, hybride werken, opstellen en implementeren van een vitaliteitsplan om verzuim te voorkomen of het implementeren van uitkomsten uit het Periodiek Medisch Onderzoek
- Preventie-expert als sparringpartner op het gebied van veiligheid, arbeidshygiëne en ergonomie
- Arbeidsdeskundig advies
- Training tilinstructies
- Training omgaan met werkdruk
- Training gebruik hulpmiddelen
Het preventiebudget van jouw Verzuimverzekering Optimaal bestaat uit:
- Preventiebudget per dreigend ziektegeval: € 500
- Preventiebudget op bedrijfsniveau: € 2.000 per jaar, 50% bijdrage per interventie. Dezelfde interventie 1 x per 3 jaar
Vergoeding van kosten bij een dreigend zieke werknemer
Bij een dreigend ziektegeval kom je in aanmerking voor vergoeding van deze kosten als je de volgende stappen doorloopt:
- Bespreek de situatie
Overleg met je Verzuim- en preventiespecialist welke ondersteuning op de werkvloer nodig is.
- Advies over begeleiding
Is duidelijk welke begeleiding nodig is? Dan stemt de specialist het advies zo nodig af met de arbodienst. Ook bepaalt de specialist of er recht is op budget om dit advies uit te kunnen voeren, en deelt deze informatie met de arbodienst als dat van toepassing is.
- Is medische begeleiding nodig? Dan ontvangt je werknemer een advies van de arbodienst.
- Gaat het om niet-medische begeleiding? Dan ontvangt je werknemer een advies van de Verzuim- en preventiespecialist. - Ontvang en onderteken de machtiging
Je ontvangt van de Verzuim- en preventiespecialist een link naar het machtigingsformulier voor verwerking van persoonsgegevens die nodig zijn om de begeleiding uit te voeren. Laat dit formulier ondertekenen door je werknemer. Zonder machtiging kunnen we de begeleiding niet starten. - Stuur het formulier in
Mail het ondertekende formulier naar: verzuimpreventiespecialist@goudse.com. Vermeld in de e-mail:
- Polisnummer
- Naam werknemer
- Startdatum en duur van de begeleiding
- Offertebedrag (ontvang je van je arbodienst of je Verzuim- en preventiespecialist) - Beoordeling door De Goudse
Wij controleren of er recht is op vergoeding, op basis van het advies dat in stap 2 is uitgebracht. - Start van de begeleiding
Na goedkeuring kan de begeleiding van start gaan. Adviseert de Verzuim- en preventiespecialist een preventieondersteuning via jouw arbodienst, dan plant de arbodienst een afspraak in met de werknemer. Ontvang je een offerte? Geef eerst een akkoord aan de aanbieder; daarna kan de begeleiding starten. - Na de begeleiding
Is de begeleiding afgerond? Dan kun je de originele nota indienen en naar de Verzuim- en preventiespecialist sturen via verzuimpreventiespecialist@goudse.com. Doe dit uiterlijk een maand nadat je die van de dienstverlener of leverancier hebt ontvangen. Wij vergoeden dan binnen een maand het bedrag.
Vergoeding van kosten bij preventie op bedrijfsniveau
Wil je preventieve maatregelen inzetten voor je hele bedrijf? Dan kom je in aanmerking voor vergoeding als je deze stappen doorloopt.
- Bespreek de situatie
Overleg met je Verzuim- en preventiespecialist welke ondersteuning op de werkvloer nodig is.
De volgende activiteiten komen voor vergoeding in aanmerking:
- Training preventiemedewerker
- Training bedrijfshulpverlening
- Training verzuimgesprekken
- Vitaliteitsexpert/ duurzaamheidscoach gericht op het onder de aandacht brengen van vitaliteit en gezonde levensstijl, hybride werken, opstellen en implementeren van een vitaliteitsplan om verzuim te voorkomen of het implementeren van uitkomsten uit het Periodiek Medisch Onderzoek.
- Preventie-expert als sparringpartner op het gebied van veiligheid, arbeidshygiëne en ergonomie.
- Arbeidsdeskundig advies
- Training tilinstructies
- Training omgaan met werkdruk
- Training gebruik hulpmiddelen - Advies over begeleiding
De Verzuim- en preventiespecialist beoordeelt of budget beschikbaar is en stemt de gewenste ondersteuning af met jouw arbodienst. Jouw arbodienst beschikt over een netwerk van preventie ondersteuning en zorgt voor een passende begeleiding. - Start van de begeleiding
Na goedkeuring plant jouw arbodienst de begeleiding in. Ontvang je hiervoor een offerte? Dan moet je hier eerst mee akkoord gaan door dit te bevestigen aan de aanbieder. - Na de begeleiding
Is de begeleiding afgerond? Dien dan de originele nota binnen één maand na ontvangst in bij de Verzuim- en preventiespecialist via verzuimpreventiespecialist@goudse.com. Wij vergoeden dan binnen een maand het bedrag.
3. Personeelsvragen
Vragen over je personeel
Voor personeelsvragen over onderwerpen als verlof, personeelskosten of functioneren kun je terecht bij de HR Servicedesk van onze partner Peoplez. Dit is onderdeel van de bijbehorende dienstverlening van de Verzuimverzekering Optimaal.
Een team van HR-experts staat daar voor je klaar. De HR Servicedesk is maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17.30 uur telefonisch en per mail bereikbaar voor jou. Omdat je de Verzuimverzekering Optimaal en de Dienstverlening bij Verzuimverzekering Optimaal hebt afgesloten, kun je er 4 uur per jaar gebruik van maken. Meer kan ook: je kunt dit zelf afspreken met Peoplez. Omdat je de Verzuimverzekering Optimaal hebt, betaal je dan een gereduceerd tarief.
Informeer hierover via telefoonnummer (030) 208 11 11 of via mail: hrservicedesk@peoplez.nl. Houd je polisnummer bij de hand.
Een team van HR-experts staat daar voor je klaar. De HR Servicedesk is maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 17.30 uur telefonisch en per mail bereikbaar voor jou. Omdat je de Verzuimverzekering Optimaal en de Dienstverlening bij Verzuimverzekering Optimaal hebt afgesloten, kun je er 4 uur per jaar gebruik van maken. Meer kan ook: je kunt dit zelf afspreken met Peoplez. Omdat je de Verzuimverzekering Optimaal hebt, betaal je dan een gereduceerd tarief.
Informeer hierover via telefoonnummer (030) 208 11 11 of via mail: hrservicedesk@peoplez.nl. Houd je polisnummer bij de hand.
Een transitievergoeding is een wettelijke vergoeding die je werknemer krijgt bij ontslag of het niet verlengen van een contract. Dit recht geldt vanaf de eerste werkdag. De hoogte hangt af van het salaris en de duur van het dienstverband.
Bij ieder ontslag of niet verlengen van een contract ben je verplicht een transitievergoeding te betalen. Dit recht geldt vanaf de eerste werkdag. Er zijn regelingen waarmee je onder voorwaarden (bijvoorbeeld bij langdurige arbeidsongeschiktheid of bij beëindiging van het bedrijf) compensatie kunt krijgen voor de betaalde vergoeding.
De HR Servicedesk
De HR Servicedesk
Maak gebruik van de HR Servicedesk, jouw eerste hulp bij personeelsvragen. Ga direct aan de slag met professioneel HR-advies voor jouw bedrijf.
Meer over de HR Servicedesk
Meer over de HR Servicedesk
4. Rechtsbijstand
Vragen over rechtsbijstand
Je hebt recht op rechtsbijstand bij een juridisch geschil over de loondoorbetalingsverplichting. Wij helpen bij het verhalen van kosten op een aansprakelijke derde partij of bij conflicten die je hebt met het UWV of een werknemer.
Je Verzuim- en preventiespecialist kan je meer vertellen over de juridische ondersteuning waarvan je eenmalig kosteloos gebruik kunt maken.
Je Verzuim- en preventiespecialist kan je meer vertellen over de juridische ondersteuning waarvan je eenmalig kosteloos gebruik kunt maken.
Ja. Geef dit meteen aan bij de ziekmelding. Team Claims kijkt of de schade verhaald kan worden. Afhankelijk van de dekking helpen wij je daarbij met de juridische stappen.
5. Geld besparen
Vragen over geld besparen
Omdat je Dienstverlening bij Verzuimverzekering Optimaal hebt afgesloten, heb je toegang tot de Besparingscheck. Met deze check, uitgevoerd door onze partner VCSW, kun je eenvoudig controleren of je in aanmerking komt voor financiële voordelen op basis van sociale wet- en regelgeving.
Let op: zonder koppeling met jouw salarisadministratie is het gebruik van de Besparingscheck niet mogelijk.
Let op: zonder koppeling met jouw salarisadministratie is het gebruik van de Besparingscheck niet mogelijk.
Via VCSW Digitaal krijg je automatisch een melding zodra er een besparingskans is voor jouw organisatie of als een werknemer mogelijk onnodig verzekerd is. VCSW voert deze check maandelijks uit. Zo ontdek je op tijd waar je kunt besparen op personeelskosten. En je voorkomt dat je onnodig premie betaalt.
Heb je vragen over de Besparingscheck of over het gebruik van VCSW Digitaal? Je bereikt VCSW telefonisch via (070) 204 50 92. Mailen kan ook: inventarisatie@vcsw.nl.
De Besparingscheck
De Besparingscheck
Kom je als werkgever in aanmerking voor financiële voordelen? Wil je voorkomen dat iemand onnodig verzekerd is? De Besparingscheck helpt je op weg.
Meer over de Besparingscheck
Meer over de Besparingscheck
6. Beheer
Vragen over werknemersgegevens beheren
We hebben de gegevens van je werknemers nodig om te bepalen wie er verzekerd zijn, om de juiste premie te berekenen en om een uitkering te doen bij ziekte. Ook hebben we werknemersgegevens nodig om te bepalen wie er deelnemen aan de Dienstverlening bij Verzuimverzekering Optimaal en daarmee ook worden doorgegeven aan je arbodienst. Het aantal deelnemers bepaalt ook de totaalprijs voor de Dienstverlening bij Verzuimverzekering Optimaal en de totaalprijs voor de arbodienstverlening.
Bij de start van je Verzuimverzekering Optimaal wordt er een koppeling gemaakt met jouw salarispakket. Zodra de koppeling gerealiseerd is, worden de gegevens van je werknemers eenvoudig opgehaald uit je salarispakket. Je ziet deze gegevens in je klantportaal van De Goudse. Verandert er daarna iets in de gegevens? Bijvoorbeeld als iemand uit dienst gaat of als het loon verandert? Dan hoef je dat niet door te geven. Dit gebeurt automatisch via de salariskoppeling. Je blijft wel verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de werknemersgegevens. Controleer deze regelmatig in je eigen salarisadministratie en pas deze aan als er iets niet klopt. Is er geen koppeling tot stand gekomen met je salarispakket? Dan moet je er zelf voor zorgen dat de werknemersgegevens worden bijgewerkt via de onlineomgeving van De Goudse.
Vragen over de onlineomgeving van De Goudse
De gebruikersbeheerder binnen jouw organisatie ontvangt een mail om een account aan te maken. Daarna kan de gebruikersbeheerder inloggen in het klantportaal en onder ‘Gebruikersbeheer’ gebruikers toevoegen om ze toegang te geven tot de onlineomgeving en rechten instellen. Voor jou, collega’s of je adviseur.
Om jouw gegevens veilig te houden. De gebruikersbeheerder krijgt eerst een tijdelijk wachtwoord dat 72 uur geldig is. Dat wachtwoord moet direct gewijzigd worden. Als dat niet binnen 72 uur gebeurt, moet de gebruikersbeheerder een wachtwoordreset aanvragen.
Bij het instellen van een nieuw wachtwoord gelden deze regels:
- 8-16 tekens
- Geen deel van je gebruikersnaam
- Geen @, $, # of %
- Minstens 3 van: kleine letter, hoofdletter, cijfer of leesteken
Vanwege de privacygevoelige gegevens in de online omgeving is extra beveiliging nodig. Via sms verifiëren we of jij echt degene bent die probeert in te loggen.
Meer informatie
Onderwerp |
Heb je een vraag? |
| Ziek en beter melden Naar Mijn Goudse |
Team Commerciële Binnendienst |
| Verzuim voorkomen of verminderen |
Verzuim- en preventiespecialist T (0182) 544 904 @ verzuimpreventiespecialist@goudse.com |
| Verzuim volgen Naar klantportaal ‘Vandaag’ van ArboNed |
Klantenservice ArboNed |
| Uitbetaling bij ziekte | Team Claims T (0182) 544 907 @ verzuim@goudse.com |
| Werknemersgegevens beheren Naar Mijn Goudse |
Team Commerciële Binnendienst |
| Algemene HR-vragen (niet over verzuim) |
HR Servicedesk T (030) 208 11 11 @ hrservicedesk@peoplez.nl |
| Besparingscheck Naar dashboard VCSW digitaal |
VCSW T (070) 204 50 92 @ inventarisatie@vcsw.nl |
Handige links
- Handleiding Verzuimverzekering Optimaal (link volgt)
- Model voor verzuimprotocol
- Machtigingsformulier verwerking persoonsgegevens voor inzet preventieactiviteit
- Flyer Verzuimverzekering Optimaal
- Activiteitenoverzicht ArboNed BasisPlus
- Voorbeeld verzuimoverzicht
- Algemene voorwaarden CompleetVerzekerd Mijn personeel
- Aanvullende Voorwaarden Verzuimverzekering Optimaal
- Voorwaarden Dienstverlening bij Verzuimverzekering Optimaal
- Voorwaarden Rechtsbijstand
- Algemene voorwaarden ArboNed
- Samenwerkingsvoorwaarden ArboNed
- Activiteitenoverzicht ArboNed BasisPlus
- Activiteiten- en tarievenoverzicht ArboNed
- Verwerkersovereenkomst VCSW