Doorlopende Reisverzekering

Je meldt ons de schade zodra je ervan op de hoogte bent, maar uiterlijk 30 dagen nadat je bent thuisgekomen. Je kunt hiervoor ons schadeformulier gebruiken en mailen naar claims@goudse.com.

Is je bagage vermist of gestolen? Doe dan altijd aangifte bij de politie of bij de vervoerder. Zonder aangifte nemen we je schade niet in behandeling.

Je bent verzekerd vanaf het moment dat je vertrekt vanuit je woning in Nederland tot het moment dat je terugkeert in je woning.

Je bent niet verzekerd:

• tijdens een zakelijke reis (kijk bij onze Zakenreisverzekering);
• tijdens een dagje uit in Nederland zonder geboekte overnachting;
• voor het onderdeel Bagage tijdens een dagje uit in het buitenland zonder geboekte overnachting;
• tijdens een reis naar een risicogebied waarvoor de overheid de code oranje of rood heeft afgegeven. Als je al in zo’n risicogebied bent als de overheid de code oranje of rood afgeeft, heb je wel dekking. Deze dekking duurt tot het moment dat je het gebied zou kunnen hebben verlaten. Voor de code oranje geldt dat je wel dekking hebt als je deelneemt aan een georganiseerde groepsreis.

Ja, dat kan. In de laatste versie van de productvoorwaarden, versie 8.0 van januari 2023 staat dit helaas niet goed. Bij een herziening van de voorwaarden wordt dit aangepast, maar je hebt er nu al recht op. De definitie voor kinderen moet als volgt zijn:

• Je kinderen voor deze verzekering zijn je biologische, adoptie-, pleeg- en stiefkinderen.
• Zijn kinderen meeverzekerd? Dan is de verzekering voor hen geldig zolang zij bij jou of bij je ex-partner inwonen.
• Heb je uitwonende maar nog voltijd studerende kinderen? Dan zijn zij tot 27 jaar meeverzekerd. Als je kinderen met je ex-partner op reis zijn zonder dat je meereist, gaat de eventuele verzekering van je ex-partner voor jouw verzekering.
• Neem je een minderjarige logé mee op reis? En staat deze logé ook op je boekingsformulier? Dan is deze logé ook verzekerd. Denk hierbij aan een kleinkind of een vriendje/vriendinnetje van een van je kinderen.
• Kinderen die in een verpleeginrichting in Nederland wonen zijn meeverzekerd ongeacht hun leeftijd. Maar alleen als de verpleeginrichting door de overheid erkend is.

• Een al geboekte reis is maximaal gedekt tot het verzekerd bedrag dat je had bij je vorige verzekeraar.
• Bij een claim moet je aantonen dat je verzekerd was bij een andere verzekeraar.
• De ingangsdatum van je verzekering bij De Goudse moet aansluitend zijn op de einddatum van je vorige verzekering.
• De ingangsdatum van de geboekte reis ligt minimaal 60 dagen na de ingangsdatum van de annuleringsverzekering bij De Goudse. 

Met de aanvullende dekking avontuurlijke sporten heb je dekking voor risico’s bij de volgende avontuurlijke sporten en activiteiten:  

Abseilen, ballonvaren, beachboarding, bergtochten over begaanbare en bestaande routes (als je een wandeling maakt in de bergen, over goede paden, zonder grote stijgingen en zonder valgevaar, dan ben je ook verzekerd zonder de dekking Avontuurlijke sporten), grottochten, deltavliegen, duiken met perslucht tot 40 meter onder zeeniveau, hanggliding, cross country en enduro mountainbiken, paragliding, parachutespringen, parapente, parasailing, kitesurfen, rotsklimmen met gebruik van touwen, speleologie, raften, survivaltochten en andere adventure parcoursen, tokkelen, ultralightvliegen, vlotvaren, wildwatervaren en zweefvliegen.  

Staat jouw avontuurlijke sport hier niet tussen, dan is deze in principe niet verzekerd. Je kunt dan overleggen met je adviseur. Soms kunnen we je sport toch verzekeren.  

Er zijn wel sporten waarvoor deze verzekering nooit dekking biedt, omdat ze een bovengemiddeld hoog risico inhouden. Hieronder volgen enkele voorbeelden:

• Deelname aan of training voor wedstrijden waarin het snelheidselement overheerst. Het gaat om wedstrijden met motorrijtuigen, motorrijwielen, motorboten en (brom)fietsen.
• Sportvliegen, motorzweven
• Jagen
• Bungeejumping, cliffjumping
• Fly by wire
• Wildwaterkanoën, wildwaterkajakken, wildwaterraften en varen op water van categorie III+ en hoger volgens de internationale moeilijkheidsschaal
• Diepzeeduiken, grotduiken, ijsduiken, freediving en wrakduiken. Sportduiken tot een maximale diepte van 40 meter is wel verzekerd.
• Rugby- en ijshockeywedstrijden
• Alle vecht- en zelfverdedigingsporten
• Deelname aan wedstrijden in de paardensport
• Bergtochten over gletsjers. Dit is alleen verzekerd als er een erkende gids meegaat.
• Glaciospeologie, bouldering
• Beoefenen van sport als beroep of nevenberoep
• Besturen van een quad of trike anders dan tijdens een georganiseerde excursie
• En gevaarlijke wintersporten: Off-piste skiën zonder gids of skileraar, Off-piste skiën als er een lawinerisico van 2 of hoger is, heli-skiën, paraskiën klettern, bootskiën, ski-alpinisme, skispringen, skibob, ski-jöring, bobsleeën, rodelen*, rennfiggl skeleton en andere gevaarlijke ski- en wintersporten

Ik heb een pakketreis geboekt. Wie helpt mij als er een natuurramp is?

Je reisorganisatie is altijd je eerste aanspreekpunt. De reisorganisatie beoordeelt of je reis kan doorgaan, biedt waar mogelijk een alternatief aan en helpt als je verblijf moet worden aangepast of als je moet worden geëvacueerd. Is je reisorganisatie aangesloten bij het Calamiteitenfonds? Dan kunnen extra kosten of gemiste vakantiedagen mogelijk via het Calamiteitenfonds worden vergoed.

Ik heb mijn vlucht en accommodatie los geboekt. Wie helpt mij dan?

Dan neem je contact op met de aanbieder van je accommodatie en/of vervoerder. Bij een zelf samengestelde reis zijn luchtvaartmaatschappijen en accommodaties in eerste instantie verantwoordelijk voor hun eigen dienstverlening. 

Er is een bosbrand of ander natuurgeweld dicht bij mijn bestemming. Kan ik mijn vakantie annuleren?

Niet altijd. Een bosbrand of ander natuurgeweld is geen reden om een reis te annuleren. Kun je nog gewoon reizen, is je accommodatie beschikbaar en gaat je vlucht volgens schema? Dan is er geen dekking voor annulering.

Mijn accommodatie is door natuurgeweld beschadigd of onbewoonbaar geworden. Ben ik verzekerd?

Mogelijk wel, als je de annuleringsdekking hebt meeverzekerd. Neem eerst contact op met de accommodatieverstrekker of reisorganisatie. Kun je de kosten niet ergens anders verhalen? Dan vergoeden wij de annuleringskosten als je niet meer bewoonbaar is én er in de directe omgeving geen gelijkwaardig alternatief beschikbaar is.

Er is een negatief reisadvies afgegeven. Kan ik daardoor annuleren?

Nee. Een negatief reisadvies op zichzelf is geen geldige annuleringsreden. Neem altijd contact op met je reisorganisatie, vervoerder of accommodatieverstrekker om te bekijken welke mogelijkheden er zijn.

Ik heb een samengestelde reis geboekt en één onderdeel valt uit door de bosbrand. Wat nu?

Het uitvallen van een onderdeel is geen geldige annuleringsreden. Maar valt een onderdeel uit door een geldige annuleringsreden, bijvoorbeeld de accommodatie is onbewoonbaar en er kan geen alternatief worden geboden. Dan is er wel dekking. We vergoeden dan annuleringskosten voor zowel de accommodatie als de vlucht. Valt je vlucht uit? Dan is er geen sprake van een geldige annuleringsreden en dus ook geen dekking voor de annuleringskosten van je accommodatie.

Ik ben al op mijn bestemming en mijn accommodatie moet worden ontruimd. Wat vergoedt mijn reisverzekering?

Moet je door natuurgeweld je accommodatie verlaten en daardoor onverwacht extra kosten maken? Dan biedt je reisverzekering dekking voor noodzakelijke extra reis- en verblijfskosten. Bij de Doorlopende Reisverzekering bedraagt de vergoeding maximaal € 85 per verzekerde per dag.

Ik moet eerder naar huis door een bosbrand of door ander natuurgeweld. Worden mijn extra kosten vergoed?

Moet je je reis afbreken omdat je accommodatie onbewoonbaar is geworden door natuurgeweld en is er geen gelijkwaardig alternatief beschikbaar? Dan kan er dekking zijn voor niet-genoten vakantiedagen via de annuleringsdekking.

Mijn vlucht naar huis is vertraagd door de gevolgen van natuurgeweld. Wat vergoedt De Goudse?

Kun je door de situatie niet volgens plan terugreizen? Neem dan altijd contact op met je reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. Maak je extra verblijfskosten die niet door deze organisaties vergoed worden? Dan kun je deze declareren op je reisverzekering. 

Mijn bagage is beschadigd geraakt door een bosbrand of ander natuurgeweld. Ben ik verzekerd?

Ja, als je de aanvullende dekking Bagage hebt meeverzekerd. De vergoeding hangt af van de schade en de voorwaarden van je verzekering.

Ik heb spullen moeten achterlaten tijdens een evacuatie. Wat moet ik doen?

Neem contact op met je adviseur of met De Goudse. Zij kunnen dan beoordelen of er dekking is en voor welke spullen.

Wie moet ik als eerste benaderen?

• Heb je een pakketreis geboekt? Neem dan eerst contact op met je reisorganisatie.
• Heb je een losse vlucht of losse accommodatie geboekt? Neem dan eerst contact op met de luchtvaartmaatschappij en/of accommodatieverstrekker.
• Heb je hulp nodig tijdens je reis of maak je extra kosten? Neem dan altijd vooraf contact op met de Goudse Alarmcentrale via +31 182 544 555.