Lead Kennismanagement Schade

Hoe leuk kan dit worden?

Als Lead Kennismanagement Schade ben je end-to-end verantwoordelijk voor het strategisch organiseren, borgen en ontwikkelen van kennis binnen de businessline Schade. Jij maakt het mogelijk dat we als brancheverzekeraar gecontroleerd kunnen groeien in volume, complexiteit én deskundigheid. Je zorgt dat cruciale kennis inzichtelijk, overdraagbaar en toepasbaar wordt in de dagelijkse besluitvorming. Daarmee help je De Goudse om een voorspelbare, schaalbare en hoogwaardige keten te bouwen, van acceptatie tot claims.

Je belangrijkste taken:

• Je ontwikkelt en realiseert de kennisvisie voor Schade en vertaalt deze naar concrete kaders, instrumenten en werkmethoden.
• Je brengt in kaart welke kennis kritisch is, waar deze zich bevindt, wat ontbreekt en wat nodig is om verantwoord te kunnen groeien.
• Je ontwerpt en bouwt kennisstructuren zoals playbooks, volwassenheidsprofielen, beslisregels en expertsystemen.
• Je begeleidt pilots in o.a. Bouw (acceptatie + risico-inspectie) en AV Complex (claims) en vertaalt inzichten naar structurele verbeteringen.
• Je werkt intensief samen met acceptatie, risico-inspectie, claims, commercie en branchemarketeers.
• Je zorgt dat kennisontwikkeling aansluit op strategische ambities, ketendoelen en het datagedreven werken binnen Nieuw Schade.
• Je adviseert MT Schade over risico’s, voortgang en benodigde vervolgstappen.
• Je borgt dat kennis minder persoonsafhankelijk wordt en beschikbaar komt voor de hele keten.
• Daarnaast geef je richting aan de professionalisering van onze deskundigheid: van impliciete kennis in hoofden naar expliciete, toepasbare vakkennis die groei mogelijk maakt, verantwoord, voorspelbaar en schaalbaar.

Groeipad

 Hoe jouw pad verder loopt, hangt af van jouw eigen ambitie. Wij denken in ieder geval dat je:

• Een sleutelrol speelt in de vernieuwing van het schadebedrijf en in de positionering van De Goudse als dé brancheverzekeraar voor horeca en bouw.
• Werkt aan moderne kennisstructuren die directe impact hebben op besluitvorming, ketenkwaliteit en commerciële slagkracht.
• Bijdraagt aan voorspelbare groei in complexe risico’s en versterking van ons branche-imago. Een grote invloed hebt op hoe we kennis organiseren, borgen en toepassen.
• Helpt om data, casuïstiek en vakmanschap om te zetten in concrete sturing, feedbackloops en kwaliteitsverbetering.

Dit is je team

Je werkt binnen de Business Line Schade, in het team Specialisten Schade en werk je nauw samen met acceptatiespecialisten, Claims Specialisten en seniors van verschillende teams. Als Lead Kennismanagement werk je samen met het MT Schade en draag je zorg voor alignment met stakeholders zoals MT Nieuw Schade, Adoptie team Nieuw Schade, Branchemarketeers en/of productspecialisten.

Deze functie is gekoppeld aan het programma Nieuw Schade. De rol heeft daarom een tijdelijk karakter voor de duur van het Kennismanagement traject. Binnen De Goudse kijken we daarbij actief naar vervolgstappen, zodat jouw kennis en ervaring ook daarna waardevol ingezet kunnen blijven worden.

 

Waar gaat jouw hart sneller van kloppen?

Hieronder lees je waar wij naar op zoek zijn, maar minstens zo belangrijk: waar ben jíj naar op zoek? Hoe wil jij impact maken op groei, kwaliteit en vakmanschap binnen Schade? Vertel het ons in je sollicitatie en tijdens onze kennismaking.

Extra informatie

• Omdat je bij een verzekeraar gaat werken is een screening onderdeel van het sollicitatietraject, ook vragen wij altijd een Verklaring Omtrent Gedrag en raadplegen we gegevens in het EVR (stichtingcis.nl), de Gebeurtenissenadministratie en het incidentenregister van De Goudse.
• Ben je zzp’er of werkzaam bij een uitzend- of wervingsbureau, dan hoef je niet op deze vacature te reageren.